Presque chaque jour, on a des interactions déplaisantes avec d’autres personnes. Que ce soit à la maison, au travail, en ligne ou ailleurs, il peut être extrêmement pénible, d’un point de vue émotionnel, de devoir constamment gérer autant d’épisodes qui nous tirent du jus ou nous perturbent. Puisqu’il est souvent impossible d’éviter ces gens en colère ou ces frustrés qui nous agressent (la solution de mettre fin à une relation toxique est envisagée dans l’ouvrage, cela dit), ce livre se base sur les recherches exhaustives menées par l’auteur ainsi que sur sa longue expérience clinique pour aider les lecteurs à gérer des situations potentiellement explosives et à en retirer le meilleur résultat possible. Dans ce livre vraiment génial, on trouve :

• Les facteurs psychologiques qui influent sur les personnalités colériques (la génétique, le genre, d’autres traits de personnalité)

• Dix stratégies clés pour gérer efficacement les personnes colériques, par exemple : déterminer ce qu’on veut obtenir de cette personne, apprendre à se retirer d’un conflit, éviter les agressions verbales et trouver des façons d’atteindre ceux qui refusent de communiquer.

• Des études de cas, des faits probants, des trucs, des conseils et des exercices qui font toute la différence.

On peut pas toujours éviter de subir la colère des autres, mais on n’est pas obligés d’en souffrir !