Après une rupture, Iris quitte Londres pour tenter sa chance à New York, ville de coeur de sa mère, décédée trois ans plus tôt. Un jour, elle reconnaît la vitrine d'un glacier qui figurait dans l'album photo de cette dernière. Gio, neveu du propriétaire, lui explique que la boutique risque la fermeture car son oncle, dans le coma, est le seul à connaître la recette secrète de leur célèbre gelato.