Enfant, Lissa était une petite fille très sage, harcelée par ses camarades d'école. Des années plus tard, devenue infirmière, elle se sent enfin respectée et valorisée. Elle se rend également compte que son métier lui permet de se rapprocher de ses patients et de découvrir leurs vilains petits secrets. Elle est l'oreille à laquelle ils se confient, sans se douter des conséquences.