Frais de livraison standard
Notre politique de livraison se résume en règles simples et transparentes :
Livraison gratuite
Commandes de 75 $ et plus (avant taxes)
- Disponible dans la majorité des régions du Québec
- Expédition le jour ouvrable suivant
- Délais de 2 à 7 jours selon la région
Petites commandes
Frais de 11,95 $
- Pour les commandes de moins de 75 $
- Excluant les taxes
- Dans la majorité des régions du Québec
Livraison au Canada
Frais variables
- À l'extérieur du Québec
- Frais affichés à la page de paiement
- Calculés selon la destination
Restrictions
Livraison non disponible
- À l'extérieur du Canada
- Frais supplémentaires pour régions éloignées
- Frais supplémentaires pour articles surdimensionnés
Frais spéciaux
Listes scolaires
Frais de préparation : 6,95 $
Frais de livraison : 11,95 $
- Période : fin juillet à mi-septembre
- Service spécialisé nécessitant des ressources supplémentaires
- S'applique aux territoires des centres de services scolaires desservis
Articles spéciaux
Frais supplémentaires variables
- Articles surdimensionnés (tableaux, coffre-fort, classeurs métalliques)
- Régions éloignées au Québec
- Contact avant livraison pour information des frais
Délais et processus de livraison
- Expédition : Jour ouvrable suivant (sauf rupture de stock)
- Livraison standard : 2 à 7 jours selon la région
- Listes scolaires : 4 à 14 jours (période estivale)
- Confirmation : Avis par courriel avec facture
- Absence : Carte de dépôt ou nouvelle tentative selon le transporteur
- Clients commerciaux : Livraison par notre équipe selon calendrier régional
Services complémentaires
Ramassage gratuit
- Magasins : St-Rémi, Delson, Varennes
- Disponible pour consommateurs et entreprises
- Attendre l'avis de disponibilité avant le déplacement
Facturation
- Débit après validation de commande
- Aucuns frais supplémentaires sans approbation
- Taxes calculées selon l'adresse d'expédition
Service à la clientèle
Hamster Buro & Cie
438-476-1326
Du lundi au vendredi, de 9h à 17h